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LGPD

Política de Privacidade

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Esta política explica como a Zaplay Tech (Zaplay Tech, CNPJ 53.504.286/0001-09) trata os dados pessoais de quem visita este site, pede um orçamento ou contrata nossos produtos e serviços, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"). A Zaplay Tech é a controladora desses dados.

Quais dados coletamos

  • Contato e orçamento: nome, e-mail, telefone, empresa, serviço de interesse e a mensagem que você envia.
  • Clientes: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, WhatsApp, endereço, contratos, assinaturas, faturas e pagamentos.
  • Área do cliente: e-mail de acesso e senha (guardada com hash criptográfico, nunca em texto). Senhas provisórias enviadas por e-mail ou WhatsApp devem ser trocadas no primeiro acesso.
  • Aceites: ao aceitar um contrato ou orçamento, registramos nome, data e hora, endereço IP e navegador, como prova do aceite.
  • Registros de acesso e segurança: data, hora e ações realizadas nos sistemas, para segurança e prevenção de fraudes.

Para que usamos

  • Responder contatos e preparar orçamentos (procedimentos preliminares a um contrato).
  • Prestar os serviços contratados, dar suporte e liberar acessos (execução de contrato).
  • Emitir cobranças, faturas e avisos de vencimento por e-mail e WhatsApp (execução de contrato).
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis (obrigação legal).
  • Proteger os sistemas, prevenir fraudes e comprovar aceites (legítimo interesse e exercício regular de direitos).

Não vendemos dados pessoais e não usamos seus dados para publicidade de terceiros.

Com quem compartilhamos

Somente com fornecedores necessários para prestar o serviço, que tratam os dados em nosso nome:

  • Instituições de pagamento (Asaas, Cora e InfinitePay), para gerar boletos, Pix e links de pagamento.
  • Provedores de hospedagem, e-mail e WhatsApp, para manter o site e enviar avisos.
  • Armazenamento em nuvem, para cópias de segurança cifradas.
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com as garantias exigidas pela LGPD.

Cookies

Usamos apenas cookies necessários para o funcionamento, como o que mantém você conectado à área do cliente. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para as finalidades acima. Dados de contratos e cobranças são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e civil, mesmo após o fim do contrato. Contatos que não viraram contrato podem ser excluídos a seu pedido.

Como protegemos

Conexão cifrada (HTTPS), senhas guardadas com hash, chaves de integração cifradas, acesso restrito por perfil, registro de ações e cópias de segurança cifradas. Se houver um incidente de segurança relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revisão do consentimento, quando ele for a base do tratamento. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Fale com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre seus dados, fale com o nosso canal de proteção de dados (encarregado, LGPD art. 41):

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão em vigor. Veja também os Termos de Uso.